domingo, 18 de septiembre de 2016

MARKETING

MARKETING

En administración el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». , mientras que para la AMA el marketing se lo considera como "actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, y el intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general"  . También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

OBJETIVO
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además la mercadotecnia tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
  1. Debe haber al menos dos partes.
  2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
  3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
  4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
  5. Cada parte debe creer que es apropiado.

4 PASOS - MARKETING

  • Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:
  1. La cartera de productos
  2. La diferenciación de productos
  3. La marca
  4. La presentación
  • Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
    • Es el elemento de la mezcla que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...
    • Se distingue del resto de los elementos de la mezcla de la mercadotecnia porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes.
    • Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
      • Los costes de producción, distribución…
      • El margen que desea obtener.
      • Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
      • Las estrategias de mercadotecnia adoptadas.
      • Los objetivos establecidos.
  • Distribución/Plaza ("Place"): Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución:
  1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
  2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
  3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
  4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.
  • Promoción:
    • La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:
      • Comunicar las características del producto.
      • Comunicar los beneficios del producto.
      • Que se recuerde o se compre la marca/producto.
    • La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
      • La publicidad.
      • Las relaciones públicas.
      • La venta personal
      • La promoción de ventas.
      • El mercadotecnia directa.











RESUMEN DE LA CUARTA PARTE DEL LIBRO TITULADO: "LOS 7 HABITOS EN LOS ADOLESCENTES ALTAMENTE EFECTIVOS"


RESUMEN DE LA CUARTA PARTE DEL LIBRO TITULADO: "LOS 7 HÁBITOS EN LOS ADOLESCENTES ALTAMENTE EFECTIVOS"



Este capítulo recorre algunas de las decisiones y situaciones a las que se enfrenta un adolescente. Es la capacidad de recuperarse cuando no se están teniendo unos buenos hábitos: al formar los anteriores 6 hábitos, el adolescente puede ser capaz de renovarse. 

Primero tiene que comprender que todo dependerá del modo piense en sí mismo y se sienta consigo mismo, como punto de partida.

A continuación se podría enfrentar a las decisiones, cambiar si no le van las cosas del todo bien: qué hacer con la educación, elegir sus mejores actividades, evitar los comportamientos de riesgo, pero sobre todo decidirse a que sea “su momento”, el punto de su vida en el que puede ponerse a trabajar de manera positiva y eficaz. 

Se tiene que enfrentar con hábitos renovados a las amistades, a la sexualidad, a sí mismo, a los deportes, a la naturaleza. 

Este último hábito es la salida hacia la realidad, de una manera más optimista y capaz de resolver los problemas que nos plantea. 
Contiene consejos útiles sobre cada uno de los temas anteriores.

lunes, 12 de septiembre de 2016

RESUMEN DE LA SEGUNDA PARTE DEL LIBRO TITULADO: "LOS 7 HÁBITOS DE LOS ADOLESCENTES ALTAMENTE EFECTIVOS"

RESUMEN DE LA SEGUNDA PARTE DEL LIBRO TITULADO “LOS 7 HÁBITOS DE LOS ADOLESCENTES ALTAMENTE EFECTIVOS”

La Victoria Privada

Comenzar con quien está en el espejo.

Las victorias privadas son siempre antes que las victorias públicas. Como dice el refrán: “Conocemos al enemigo y está en nuestro interior”.
Cita de Arnold Bennett: “La verdadera tragedia es la del hombre que nunca en su vida se impulsa para un esfuerzo supremo, nunca utiliza todo su potencial, nunca llega a su plena estatura”.

Todo cambio empieza por ti. Cambiar el interior hacia afuera.
Los hábitos 1,2 y 3 tratan sobre ti y tu carácter, o la victoria privada. Y los hábitos 4,5 y 6 tratan acerca de relaciones, o la victoria pública.

LA CUENTA DE BANCO PERSONAL
Forma de cómo te sientes contigo mismo eso representa tu cuenta bancaria.
Es como una cuenta de cheques o de ahorros en un banco, donde puedes realizar depósitos y retiros de lo piensas, dices y haces. Cuando me comprometo conmigo mismo eso es un depósito. Pero cuando no cumplo con una promesa que me hice hago un retiro.

Posibles síntomas de una mala CBP
  • ·         Cuando sedes fácilmente a la presión de tus compañeros.
  • ·         Luchas con sentimientos de depresión e inferioridad.
  • ·         Te preocupas demasiado por lo que piensan los demás de ti.
  • ·         Actúas de forma arrogante para ocultar tus inseguridades.
  • ·         Te autodestruyes al abusar de las drogas, la pornografía, el vandalismo o las pandillas.
  • ·         Sientes fácilmente envidia, y especialmente cuando alguien cercano a ti tiene éxito.


Posibles síntomas de una CBP saludable.
  • ·         Defiendes tu posición y te resistes a la presión de tus compañeros.
  • ·         No te preocupa la popularidad.
  • ·         Ves la vida felizmente.
  • ·         Estas impulsado por metas.
  • ·         Te alegran los éxitos de los demás.
  • Con depósitos pequeños durante un largo periodo es la forma de obtener una CBP saludable y rica.


Cumplir Con Promesas Hechas Por Nosotros Mismos
¿Algunas veces tuviste amigos o compañeros que pocas veces te cumplen?

Prometen algo y luego no lo cumplen. Tras un tiempo, ya no confías en ellos. Sus compromisos ya no significan nada. Lo mismos ocurre cuando haces y rompes tus propias promesas. Tras tiempo, ya no confías en ti mismo.
Si sientes que ya no ejerces el control en tu vida, concéntrate en aquello que si puedes controlar: tú mismo. Hazte una promesa y cúmplela.

REALIZAR PEQUEÑOS ACTOS GENEROSOS

Un psiquiatra escribió: si nos sentimos deprimidos, lo mejor es hacer algo por los demás, porque nos mantiene dirigidos hacia afuera, y no hacia el interior.
Como el ejemplo del mismo escritor el cual se siento mucho mejor cuando le dio su boleto de primera clase a la señora que cargaba sus maletas junto a su bebe.
No te encierres en ti mismo y saluda a la persona más solitaria que conozcas. Escribe una nota de agradecimiento. Paga la cuenta de alguien más.
El dar otorga vida no solo a los demás, sino también a ti mismo.

Existen dos tipos de personas en el mundo. Hay dos mares en Palestina.

Ser Amable Con Uno Mismo
Ser amable significa:
ü  No esperar ser perfecto para mañana en la mañana.
ü  Aprender a reírnos de las cosas tontas que hacemos.
ü  Perdonarte cuando te equivocas.

Rita Mae Brown: “Una de las claves para la felicidad es tener mala memoria”.
El “aprender a amarte a ti mismo” verdaderamente, tal como lo canta Whitney Houston, “es el amor más grande de todos”.

SER HONESTO
La honestidad viene en muchas versiones: primero está la honestidad con nosotros mismos.

Judy Garland: “Se siempre una versión de primera clase de ti mismo, en lugar de una versión de segunda clase de otra persona”.
Si fuiste deshonesto en el pasado, y creo que todos los fuimos, intenta ser honesto ahora, y nota como ello te hace sentir bien.
Todo acto de honestidad es un deposito en tu CBP y te dará fuerza.

Como dice el refrán: “Mi fuerza es como la fortaleza de diez hombres, porque mi corazón es puro”. La honestidad es siempre la mejor política.

Renovarse
Necesitas tomar tiempo para ti mismo, para renovarte y descansar. Si no lo haces, perderás la chispa de la vida.
Todos debemos tener un lugar al cual podamos escapar un santuario, donde podamos renovar nuestros espíritus.

En la película El jardín secreto vemos que Mary logra encontrar su propio lugar secreto el cual ayuda a su primo invalido a caminar.
Así como Mary nosotros también debemos encontrar nuestro jardín secreto.
Además de hallar un refugio, hay muchas otras formas de renovarte y formar tu CBP. El ejercicio, ver películas antiguas, pintar, etc.

APROVECHA TUS TALENTOS
Descubrir y luego desarrollar un talento, puede ser uno de los más grandes depósitos que puedes hacer en tu CBP.
Así como Bruyce quien creyó que ya había encontrado su habilidad pero después descubrió que no era su verdadero talento.
Los talentos son muy variados. No importa donde estén tus talentos, hacer lo que te guste y para lo tengas talento, es maravilloso.
Es una forma de autoexpresión y forma de autoestima.

HABITO Nª1: SER PROACTIVO

YO SOY LA FUERZA

 La persona proactiva es quien toma las decisiones basándose en valores, es decir, piensa antes de actuar.
El carácter de las personas reactivas se refleja en su reacción física, social y psicológica en cambio en las personas proactivas realizan un trabajo de calidad.

Lenguaje Reactivo
Ø  Intentare.
Ø  Así soy.
Ø  Nada puedo hacer.
Ø  Tengo que hacerlo
Ø  No puedo.
Ø  Me arruinaste el día.

Lenguaje Proactivo
Ø  Lo hare.
Ø  Puedo mejorar.
Ø  Examinemos nuestras opciones.
Ø  Lo elegí.
Ø  Debe haber una solución.
Ø  No permitiré que tu mal estado de ánimo se me contagie.

EL VIRUS DE LA VICTIMITIS
La gente infectada con Victimitis piensa que los demás están en contra de ella y que el mundo les debe algo.
Escritor Mark Twain: “No andes diciendo que el mundo te debe la vida. El mundo nada te debe. Él llego primero”.

Además de sentirse víctimas, los reactivos:
  • v  Se ofenden fácilmente.
  • v  Culpan a los demás.
  • v  Se enojan y dicen cosas que después lamentan.
  • v  Se quejan y lloran.
  • v  Esperan a que las cosas les sucedan.
  • v  Cambian únicamente cuando no les queda otra.


PAGAR EL PRECIO DE SER PROACTIVO

Los proactivos son de tipo totalmente distinto. Las personas proactivas:
  • v  No se ofenden fácilmente.
  • v  Toman la responsabilidad de sus decisiones.
  • v  Piensan antes de actuar.
  • v  Vuelven a hacer el intento cuando sucede algo malo.
  • v  Siempre hallan la forma de que las cosas sucedan.
  • v  Se concentran en las cosas en las que pueden hacer algo, y no se preocupan por aquello donde no tienen ningún control.

PODEMOS CONTROLAR SOLO UNA COSA

El hecho es que no podemos controlar todo lo que nos sucede como nuestro color de piel o donde nacimos. Pero hay una cosa que si podemos controlar: como reaccionamos a lo que nos sucede. ¡Y esto es lo importante!
Las personas proactivas, por otra parte, se concentran en otras cosas: en las que pueden controlar. Así, al actuar experimentan paz interna y tienen más poder sobre sus vidas.

CONVERTIR FALLAS EN TRIUNFOS
Cada vez que tenemos un fracaso, es una oportunidad para convertir en un triunfo.
Helen Keller: “Se me dio mucho. No tengo tiempo para pensar en aquello que me fue negado”.

SUPERAR LOS MALTRATOS Y ABUSOS

Una de las mayores dificultades es lidiar con el maltrato. Si tu sufriste abusos, no es tu culpa. Y la verdad debe ser dicha. Hablar de tu secreto con otra persona es un importante proceso de curar y perdonar. Se proactivo. Toma la iniciativa. No necesitas vivir con esta carga un día más.

CONVERTIRSE EN UN AGENTE DEL CAMBIO

¿Quiénes son sus modelos? Algunos respondieron sus padres otros sus hermanos y así sucesivamente. Pero hubo alguien el cual respondió: “No tengo ningún modelo”.
Por desgracia, tal es el caso de muchos jóvenes. Vienen de familias con problemas, y tal vez no tienen a nadie a quien seguir como inspiración.
Por ejemplo, si tu sufriste de maltratos puede ser muy probable que tú también maltrates de tus hijos.
Pero puedes detener este círculo vicioso. Dado que eres proactivo, puedes impedir que estos malos hábitos se trasmitan. Puedes convertirte en un “agente del cambio” y heredar buenos hábitos a las futuras generaciones, comenzando con tus propios hijos.

DESARROLLA TUS MÚSCULOS PROACTIVOS

Tu también puedes tomar la responsabilidad de tu propia vida y alejarte de agujeros y trampas desarrollando tus músculos proactivos. ¡Es un hábito “revolucionario” que te ahorra problemas con más frecuencia de la podrías imaginarte!

PUEDES HACER

Ser proactivo en realidad significa dos cosas. Primero, puedes tomar la responsabilidad de tu vida. Segundo, asumes una actitud “puedo hacer”. Puedo hacer es muy distinto de “no puedo hacer”.
Personas “Puedo hacer”:
  • §  Toman la iniciativa para que las cosas sucedan.
  • §  Piensan en soluciones y opciones.
  • §  Actúan.

Personas “No puedo hacer:
  • §  Esperan a que algo les suceda.
  • §  Piensan en problemas y barreras.
  • §  Otros toman decisiones por ellos.

Si piensas en términos de “puedo hacer”, y si eres creativo y persistente, te sorprenderás lo que puedes lograr.
Muchas personas confunden el “puedo hacer” con ser insistente, agresivo o irritante. Es incorrecto. El “puedo hacer” es valiente, persistente e ingenioso. Otros piensan que las personas “puedo hacer” tienen sus propias reglas. No es así.

SOLO OPRIME “PAUSA”
¿De dónde obtienes el poder para resistirte a contraatacar?
Bueno, oprime el botón de pausa. Sí, oprime el botón de pausa a tu vida, del mismo modo que lo harías con el control remoto.
Mientras tu vida tu vida este en pausa, abre tu caja de herramientas(con la que naciste) y utiliza tus cuatros herramientas humanas para decidir qué hacer. Estas herramientas son el autoconocimiento, la conciencia, la imaginación y la voluntad independiente.
      I.        
     AUTOCONOCIMENTO: Puedo apartarme de mi mismo y observar mis pensamientos y acciones.
    II.        CONCIENCIA: Puedo escuchar mi voz interna para distinguir lo que está bien de lo que está mal.
   III.        IMAGINACION: Puedo contemplar nuevas posibilidades.
  IV.        VOLUNTAD INDEPENDIENTE: Tengo el poder de elegir.

HABITO Nª2: COMENZAR CON EL FIN EN LA MENTE
Controla Tu Destino, O Lo Hará Otra Persona.

Significa desarrollar una clara imagen del lugar al que quieres llegar en tu vida. Significa decidir cuáles son tus valores y fijar metas.

COMENZAR CON EL FIN EN LA MENTE: QUE SIGNIFICA
¿Por qué es tan importante poseer un fin en la mente? Hay dos buenas razones.
La primera es que estas en un cruce crítico de la vida, y los caminos que elijas hoy podrán afectarte para siempre. Lo segundo es que si no decides tu propio futuro, alguien lo hará por ti.

CRUCERO DE LA VIDA
Eres joven. Eres libre. Tienes toda la vida ante ti. Estas en el crucero de la vida y tienes que elegir que caminos tomar:
·         ¿Quiere ir a la universidad?
·         ¿Cuál será tu actitud frente a la vida?
·         ¿Deberías ingresar a ese equipo?
·         ¿Qué tipo de amigos quieres tener?, etc.
Los caminos que elijas hoy pueden moldearte para siempre. Cada metro representa un año de tu vida. La adolescencia solo dura siete años, un tramo cortó.

¿Qué hay de los amigos?
Los amigos pueden ejercer influencia sobre tu actitud, reputación y dirección. Pero con demasiada frecuencia elegimos a nuestros amigos con base en quien nos acepte. Es difícil pero a veces es mejor no tener amigos durante un tiempo, que tener amigos equivocados. Se prudente al elegir a tus amigos, porque gran parte de tu futuro depende de con quién te llevas.

¿Qué hay con el sexo?
El camino que elijas afectara tu salud, tu autoestima, lo rápido que crezcas, tu reputación, con quien te casaras, tus hijos en el futuro y mucho más.
Las películas no te muestran la realidad, que puede alterar tu vida, de contraer enfermedades como el sida o los males venéreos. Somos libres para elegir nuestros caminos, pero no podemos elegir las consecuencias de esto.

¿Qué hay con la escuela?
Lo que hagas con tu educación escolar también puede moldear tu futuro de forma muy importante.

¿Quién dirige?
Otra razón por la cual debes crear una visión es que si no la tienes, alguien lo hará en tu lugar.

Jack Welch: “Controla tu propio destino, o lo hará alguien más”.

El Enunciado de Misión Personal

Fin en la mente, ¿Cómo poder hacerlo? El mejor modo es escribir un enunciado de misión personal, es como un credo personal que afirma lo que es tu vida.
Algunos son largos y otros son breves. Algunos son poemas, y otros canciones.
Mary Beth Sylvester tomo su enunciado de misión de la canción “Las nuevas ropas del emperador”, de Sinead O’Connor:
Viviré según mi propia política.
Dormiré con la conciencia limpia.
 Dormiré en paz.
  Enunciado de misión
o   Ten confianza en ti mismo, y en todos los que te rodean.
o   Se generoso, cortes y respetuoso con los demás.
o   Fija metas que puedas alcanzar.
o   Nunca pierdas de vista estas metas.
o   Nunca des por hechas las cosas simples de la vida.
o   Aprecia las diferencias de los demás, y considera sus diferencias como una.
o   Aspira cada día a lograr la interdependencia.
o   Recuerda que antes de que puedas cambiar a otro, primero debes cambiarte a ti mismo.
o   Habla con tus actos, y no con tus palabras.
o   Aparta tiempo para ayudar a los que son menos afortunados que tu, o a quienes tuvieron un mal día.
o   Lee los 7 hábitos diariamente.

Un enunciado de misión personal es un árbol con raíces muy profundas. Es estable, está vivo y crece continuamente.
Todo a tu alrededor cambia, un enunciado de misión personal nunca se mueve.

DESCUBRIENDO TUS TALENTOS
El Enunciado de misión personal es descubrir para que seas bueno. Otra verdad es que todos florecemos en momentos distintos. Así, si floreces tardíamente, no te preocupes. Te tomara un rato descubrir tus talentos.
Nacemos ya con talentos, y solo necesitamos descubrirlos.

El Gran Descubrimiento
Se trata de una actividad muy divertida que te ayuda a ponerte en contacto con tu yo más profundo y te prepara para escribir un enunciado de misión. Cuando termines, tendrás una mejor noción de lo que te inspira, lo que te gusta hacer, a quien admiras y hacia dónde quieres llevar tu vida.

Comenzar con tu enunciado de misión
Método 1: La colección de citas. Una a cinco citas favoritas. Para algunos, las grandes citas son muy inspiradoras.
Método 2: La tormenta de ideas: Escribe los más rápido que puedas sobre tu misión.
Método 3: El retiro: Tiempo prolongado, como toda una tarde, y ve al lugar que más te guste y donde puedas estar solo. Tomate tu tiempo y construye tu propio enunciado de misión utilizando cualquier método que te parezca bueno.
Método 4: El gran flojo: Si realmente eres flojo tome el lema del ejército de EE.UU: “Se todo lo que puedas”. Un gran error es pasar demasiado tiempo tratando de hacer un enunciado perfecto.

SER RECORDADA
Tres Advertencias

Advertencia #1: Etiquetas negativas. El verdadero peligro surge cuando comienzas a creer tú mismo en las etiquetas, porque estas son como paradigmas. Solo recuerda: no eres ninguna etiqueta.

Advertencia #2: El síndrome ·estoy perdido. Lo eche a perder. ¿A quién le importa que suceda ahora?” En este punto, con frecuencia comenzaras a autodestruirte, y a abandonar todo.
Si cometes errores, entonces eres normal. Todo joven los comete. Todo adulto los comete. Pero recobra la compostura tan pronto como puedas, y estarás bien.

 VE POR LA META
Las metas son más específicas que el enunciado de misión, y te puede ser útil dividir la misión en trozos más pequeños. He aquí cinco claves para fijar metas.

Clave #1: Considera el costo
Luego de determinar el costo que te hará hacer tus promesas. No hagas compromisos que sabes que no cumplirás porque harás retiros de tu cuenta de banco personal.
Hacer que la meta se componga de partes más pequeñas. Considerar el costo siempre añadirá un toque de necesario realismo a tus metas.

Clave #2: Hazlo por escrito
“Una meta no escrita es solo un deseo”. Porque una meta escrita tiene diez veces más valor.

Clave #3: ¡Simplemente hazlo!
Describe lo que sucede en nuestro interior cuando decimos: “Lo haré”. Existe una verdad elemental: al momento en que nos comprometemos definitivamente, entonces la providencia también actúa. El gran maestro Jedi: “Actúa o no actúes. No existe el intento”.